八里河旅游区开展2023年职工文明与服务礼仪培训

为进一步加强旅游区文明建设，普及服务礼仪知识，充分营造学礼仪、讲文明、促和谐的浓厚氛围，树立旅游区良好形象，提高旅游区员工整体服务质量。3月17日，八里河旅游区开展了一场文明服务礼仪培训会，旅游区全体职工参加了本次会议。

培训会上，讲解员结合景区工作特点，通过多种案例和生动的图片、视频展示，向参训人员介绍了文明和服务礼仪的含义，特点原则等理论知识，全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、餐桌礼仪、乘车礼仪、接待礼仪和电话礼仪等基本常识，使参训人员掌握了在不同场合中提升品味修养和魅力的技巧。

通过本次的培训和学习，使全体职工对服务礼仪、文明礼仪有了更为深化、愈加全面的熟悉，大家更是表示要将学到的礼仪学问应用到本人的日常工作中去，争做“学习礼仪学问，提升道德修养”的礼仪标兵。 

随着旅游行业快速、健康、持续的进展，要求员工不只要具备精深的业务技能，更需要具备良好的综合力量，特别是员工在日常生活中，以及在与游客交往中所表现出来的礼仪。员工礼仪不只体现个人的气质和风度，也体现着旅游区的整体精神面貌。

八里河旅游区未来将不断地采取多种形式强化员工的服务意识，树立服务品牌，提升旅游区内在软实力，并在日常的工作中通过规范的服务来提高旅游区整体形象，提升游客的满意度。