皖北名胜八里河 开拓创新铸名牌

近日，阜阳市政府表彰了一批省著名商标，八里河名列其中，“八里河”旅游观光被省工商局商标评审委员会认定为“著名商标”，这是对八里河旅游公司品牌的认定，也是对八里河品牌一大褒奖。

多年来，八里河始终坚持文明诚信做旅游，牢固树立品牌意识，规范管理顺秩序，创建品牌景区的理念。成立了以镇委书记刘军为主帅的 “著名商标” 创建工作委员会，下设几个工作组，抽调专人办公，建章立制，把品牌创建工作制度化、规范化、科学化、大众化，明确责任分工，讲求创建绩效，日有检查，月有评比，年有奖惩。

景区提出了十六字企业品牌精神：以人为本、以岗为荣、至诚至信、至善至美。印发了创建品牌工作制度、学习制度、员工手册、礼貌服务用语、质量管理制度、卫生管理制度等,点面俱到。其次大力提高景区员工的综合素质，通过集中学习国家旅游等方面的法律、法规、，增强员工的法制观念，利用广播、电视、网络教育，增进科学文化知识，采取“走出去、请进来”的方式，输送职工到大专院校学习，聘请县工商局的品牌专家帮带、强化旅游品牌管理技能和服务意识。

俗语说：酒香需得吆喝买，旅游也要做品牌。八里河风景区创建十几年，一直以品牌创建为工作先导，先后与中国旅行社、中国国际旅行社等２５６家签订了长期合作协议。良好的品牌信誉吸引来大量的外商投资兴业开发旅游，合作开发八里河大酒店的一位六安老总说：“八里河人依法办事，文明礼貌，诚信守信，服务热情，来这里投资，我们放心！”，这就体现出了景区的品牌效应。自创建以来，八里河风景区取得经济效益、环境效益、社会效益的综合提高。门票收入逐年攀升， 08年八里河风景区共接待游客137.01万人，同比增长18.5﹪， 门票收入1947.15万元，同比增长6.3﹪，09年共接待游客219.762万人次，同比增长60.4%，门票收入2894.38万元，同比增长48.65%。

十年艰辛路,荒滩变桃源。党和国家领导人胡锦涛、温家宝、李鹏、乔石、田纪云、邹家华、司马义•艾买提等先后到此视察,并给予很高的评价。随着景区的不断进步成长,铸成今日桂冠满园：“全球５００佳”、“国家ＡＡＡＡ级风景区”、“全国文明镇”、“全国首批农业旅游示范点”、“中华环保基金会青少年环保宣教基地”、“全省文明风景区示范点”、“全国最佳生态旅游景区”，被中央领导人称赞为“旅游农业的典范”、“皖北第一园”。

多年来未发生一起重大安全事故,被市县各级评为安全生产先进单位。把品牌创建工作在实际工作中具体化，在游客接待上，坚持以来宾满意与否为评判标准。实施了“温馨工程”，围绕“行、游、住、食、购、娱”六个环节做好服务，做到事事为游客着想，时时为游客服务，处处体现景区温情。有效地提升了景区品牌服水平，2009年被阜阳市电视台华语传媒评为影响阜阳民众生活60强品牌卓越贡献奖。

通过著名商标的创建活动，八里河风景区的整体形象大为改观，旅游产业步入规范化管理机制，八里河风景区力争在未来三年建设成全国驰名商标，努力实现物质文明、精神文明共同进步，经济、社会环境协调发展。