八里河旅游区服务质量提升工作之标识系统篇

　　景区标识标牌一直被业内人士称为“无声导游”，在散客自助游成为主要旅游方式的今天，规范、美观、有特色的标识标牌不仅是一个重要的游览助手，也是景区人性化服务水平的主要体现。景区标识标牌是传递景区信息的服务系统，是景区使用功能、服务功能及游览信息的载体，是旅游景区设施完善不可或缺的一部分。

　　为加强八里河旅游区标识标牌建设，不断提高景区管理水平和服务质量，结合《安徽省旅游景区服务质量专项整治行动实施方案》，按照国家旅游局和省、市、县旅游主管部门的部署，八里河旅游区在8月中旬以来开展了服务质量提升工作。

　　八里河旅游区结合《安徽省旅游景区服务质量专项整治行动实施方案》要求，对旅游区标识标牌开展提升工作。根据要求，全景导览图、景物介绍牌、道路导向指示牌、警示关怀牌、服务设施名称等标识系统造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理、图形规范、维护良好，无脱落、无破损、无腐蚀。

　　为了更好的向广大游客提供更加清晰、便捷的导视服务。近日，八里河旅游区结合提升工作，严格按照5A级景区标识标牌系统要求，对园区内外标识牌进行了全面排查和整改提升，目前完成维护升级标识牌450块，新增标识牌320块，分别为道路指示牌、安全提示牌、温馨提示牌、安全警示牌、景物介绍牌、导览图和文明旅游宣传牌等标识牌。

　　经过专项提升，目前八里河旅游区所有标识牌均为中、英、日、韩四国语言，风格统一、材质统一、符号标准。标识牌真正做到了设置合理、图形规范、无脱落、无破损。