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安徽2017年旅游投诉结案率100%

发布日期:2018-03-27  浏览次数:606

  日前,安徽省旅发委发布了2017年全省受理旅游投诉和相关处理情况:2017年安徽无重大旅游投诉,受理一般旅游投诉895件、1913人次,调解赔付61.75万元,按期结案率100%。同时公布了5个旅游投诉典型案例,其中两家旅行社被责令停业整顿。

  据了解,2017年6月中旬,安徽省国泰国际旅行社有限责任公司以不合理低价组织19名游客赴泰国旅游,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。经查,该旅行社安排的领队人员不符合出境旅游领队的法定条件。合肥市旅游局对该社做出罚款3.5万元,并责令停业整顿1个月的行政处罚。对直接负责的主管人员做出4000元罚款的行政处罚。

  2017年9月底,合肥市旅游局与市物价局执法人员到安徽踏浪游国际旅行社有限公司办公场所进行“不合理低价招徕”专项整治突击检查时发现,该公司网站有“新泰度”曼谷芭堤雅沙美岛6日游旅游线路产品。经查实,该公司不具备经营出境旅游业务资质。合肥市旅游局对该社做出罚款1万元,并责令停业整顿1个月的行政处罚。对直接负责的主管人员做出罚款2000元的行政处罚。

  当日,安徽省旅发委还公布了淮南市银泰旅行社有限公司虚假宣传案、蚌埠市“邵帮好”以蚌埠玩商俱乐部名义组织招徕旅游者案、黄山星火国际旅游有限公司租用不具备旅游营运资质车辆案的相关情况以及各地旅游主管部门依法对相关旅行社和直接负责的主管人员做出的处理结果。

(来源:中国旅游报)

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